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Unternehmen & Begriffe

Ein Assistent arbeitet besser, wenn er das Unternehmen kennt: Was macht es, wofür wird Pantarey genutzt, welche eigenen Begriffe gibt es. Diese Angaben hinterlegt der Administrator einmal unter Administration → KI-Assistenten → Unternehmen & Begriffe. Jeder verbundene Assistent erhält sie beim Verbindungsaufbau und kann sie jederzeit nachschlagen.

Die fünf Fragen

  • Was macht euer Unternehmen? Branche, Größe, Kunden, Produkte. Ein Absatz genügt.
  • Wofür nutzt ihr Pantarey? Was wird hier abgebildet – Rechnungen, Urlaubsanträge, Kampagnen.
  • Begriffe: Eigene Begriffe und ihre Bedeutung, zum Beispiel „Account = ein Kunde, der bei uns unter Vertrag ist". Der Assistent nutzt sie, um die Worte der Benutzer auf Datenschemas und Prozesse abzubilden. Bis zu 50 Einträge.
  • Regeln für den Assistenten: Sprache, Einheiten, Tonfall, was er nie tun soll. Zum Beispiel „Antworte auf Deutsch. Beträge in Euro. Fasse Eingaben zusammen, bevor du einen Prozess startest."
  • Ansprechpartner bei Fragen zu Pantarey: Name und E-Mail, optional. Der Assistent nennt diese Person, wenn er etwas nicht kann.

Jedes Textfeld fasst bis zu 1.500 Zeichen.

Wie der Assistent damit umgeht

  • Beschreibung und Regeln erhält er beim Verbinden. Begriffe und Details holt er sich bei Bedarf über das Werkzeug get_company_info.
  • Er weiß, dass die Angaben von Hand gepflegt sind und veraltet oder unvollständig sein können. Widersprechen sie den tatsächlichen Daten, gelten die Daten, und der Assistent weist darauf hin.
  • Änderungen wirken beim nächsten Verbindungsaufbau, spätestens nach fünf Minuten.

Beispiel

Im Begriffe-Feld steht „Kampagne = ein Auftrag im Datenschema Aufträge". Auf die Frage „Welche Kampagnen laufen für Meyer?" sucht der Assistent im Schema Aufträge nach Meyer – ohne Rückfrage, was eine Kampagne ist.

Tipps

  • Mit Begriffen anfangen: Sie bringen am meisten, weil sie Missverständnisse zwischen Alltagssprache und Schemanamen vermeiden.
  • Doppelte Schemas klären: Gibt es zwei ähnliche Datenschemas (etwa eine alte und eine neue Kontaktverwaltung), hilft ein Begriff wie „Kontakte = Schema Kontaktverwaltung (neu); die Vorlage tpl_ nicht verwenden".
  • Regeln kurz halten: Wenige klare Sätze wirken besser als lange Listen.