Hilfe und Support
Wo finde ich Unterstützung?
- Pantarey Dokumentation: Anleitungen, Beispiele und Antworten auf häufige Fragen. Tipp: Nutze die Suchfunktion oben rechts.
- FAQ-Bereich: Viele Fragen werden bereits im FAQ schnell beantwortet. Hier geht's zu den häufigen Fragen.
Persönlicher Support
Solltest du in der Dokumentation nicht fündig werden oder ein konkretes Problem haben, erreichst du uns direkt:
- E-Mail-Support: Schreibe eine Nachricht an support@pantarey.io. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
- Support über deine Administrator:innen: Wenn du Pantarey in einem Unternehmen nutzt, ist häufig eine interne Administratorin oder ein interner Administrator dein erster Kontakt. Dort können Anfragen gesammelt und an uns weitergeleitet werden.
Was sollte in einer Supportanfrage stehen?
Damit wir dir schnell helfen können, gib bitte folgende Informationen an:
- Kurze Beschreibung des Problems.
- Bereich in Pantarey (z. B. Prozessname, Datenstruktur).
- Falls möglich: Screenshots oder Fehlermeldungen.
- Deine Umgebung (Browser, Version).
Tipps für eine schnellere Lösung
- Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version.
- Lade die Seite neu (F5) und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
- Frage nach, ob andere Nutzer:innen dasselbe Verhalten beobachten.
Wir unterstützen dich gern bei allen Fragen rund um Pantarey!